Bei MTEG CONTENEUR HABITAT möchten wir unseren Kunden ein transparentes und vertrauenswürdiges Einkaufserlebnis bieten. Aus diesem Grund gelten die folgenden Bedingungen für Widerruf, Rückgabe und Rückerstattung.

Widerrufsrecht:
Kunden haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen und eine Rückgabe zu beantragen.

Voraussetzungen für Rücksendungen:
Die zurückgesendeten Produkte müssen sich in einem ordnungsgemäßen Zustand befinden und dürfen keine übermäßigen Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen.

Rückgabeprozess:
Um eine Rückgabe anzufordern, muss der Kunde uns per E-Mail kontaktieren und folgende Informationen angeben:

• Bestellnummer
• Name des Kunden
• Grund der Rückgabe

Nach Prüfung der Anfrage werden weitere Rücksendeinformationen bereitgestellt.

Rückerstattungen:
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 15 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Nicht erstattungsfähige Fälle:
Eine Rückerstattung kann abgelehnt werden, wenn:

• das Produkt beschädigt oder unsachgemäß verwendet wurde
• wesentliche Teile des Produkts fehlen
• die Rückgabefrist überschritten wurde

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte:
Falls ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurde, bitten wir den Kunden, uns schnellstmöglich per E-Mail zu kontaktieren, damit eine geeignete Lösung angeboten werden kann.

Kontakt:
Für alle Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter:
kontakt@mtegcontainer.com